前不久，消費(fèi)者謝女士在某商店用21.85克的千足金舊飾品換購(gòu)了一款一口價(jià)的“3D硬金”飾品，回家后檢查發(fā)現(xiàn)該飾品足金僅10.23克，少了一半分量，之后到店要求換回原來(lái)的黃金飾品時(shí)被拒。
3月1日，上海市消保委發(fā)布2019年1號(hào)消費(fèi)提示。對(duì)于“3D硬金”這類新型黃金飾品，大多數(shù)消費(fèi)者不了解其實(shí)際情況和銷售方式，依然停留在傳統(tǒng)黃金飾品的消費(fèi)觀念中。
對(duì)此，上海市消保委提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買這類飾品前應(yīng)從以下三方面“做好功課”：
首先飾品特性。“3D硬金”飾品，是不同于傳統(tǒng)黃金工藝的一種新型產(chǎn)品，主要以“電鑄”模式生產(chǎn)而成。從其含金量來(lái)看，“3D硬金”與傳統(tǒng)黃金飾品并無(wú)區(qū)別，但使用“3D硬金”工藝所制作出的首飾更具質(zhì)感、更加精巧，這種工藝使黃金具有更好的可塑性，從而達(dá)到形象生動(dòng)的高水平塑型效果，其加工費(fèi)也要遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)黃金飾品。
其次是銷售方式。目前，“3D硬金”飾品普遍為“一口價(jià)”銷售，因其制作工藝復(fù)雜，“一口價(jià)”中包含的加工費(fèi)要比等質(zhì)量的傳統(tǒng)黃金飾品高很多，如消費(fèi)者用傳統(tǒng)黃金飾品換購(gòu)等價(jià)的“3D硬金”飾品，抵扣加工費(fèi)后，黃金含量會(huì)減少。消費(fèi)者在購(gòu)買或換購(gòu)前要留意查看產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，明確黃金克重，了解“一口價(jià)”中的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
另外，換購(gòu)或回收“3D硬金”是以首飾原材料的實(shí)際克重為準(zhǔn)的，工藝費(fèi)不包含在內(nèi)，因此消費(fèi)者在換購(gòu)前要考慮清楚。
第三，消費(fèi)者需要清楚“3D硬金”的佩戴禁忌。“3D硬金”飾品大多是空心的，產(chǎn)品本身較薄，消費(fèi)者在佩戴時(shí)不可用力擠壓，且應(yīng)盡量避免飾品與尖銳硬物碰撞，睡覺(jué)時(shí)最好取下，以免造成損壞；游泳、洗澡、化妝時(shí)也應(yīng)取下，以防止其與海水、池水、肥皂、化妝品等中的化學(xué)物質(zhì)接觸。
商家在銷售“3D硬金”這類新型黃金飾品時(shí)，應(yīng)主動(dòng)地告知消費(fèi)者其特殊的重要信息，改善銷售方式；同時(shí)，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，也應(yīng)關(guān)注和了解新產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，結(jié)合自身實(shí)際作出選擇，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。